LABARCA RODRÍGUEZ DE MESA , D. Inacap: Innovar en gestión educacional a través del diseño de servicio. Base Diseño e Innovación, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 286–297, 2016. Disponível em: https://revistas.udd.cl/index.php/BDI/article/view/245. Acesso em: 4 may. 2024.