@article{Flores Gajardo_Esparza Gómez_Guerra Paredes_Moyano Alfaro_Perales Díaz_2022, title={Diseño, desarrollo e implementación de app para optimizar proceso de acreditación en el servicio de Medicina del Hospital Padre Hurtado.}, volume={5}, url={https://revistas.udd.cl/index.php/confluencia/article/view/841}, abstractNote={<p><strong>Introducción: </strong>En el Hospital Padre Hurtado se realiza un proceso de acreditación de carácter obligatorio, brindando a los usuarios la seguridad de que las atenciones cuentan con estándares y protocolos establecidos que aseguran la calidad. Las enfermeras de continuidad se encargan de realizar visitas de enfermería para observar y registrar que se cumpla con los criterios designados por Unidad de Calidad y Protección al Paciente. Con relación a este proceso, los sistemas de información acompañan el análisis y transmisión de información necesarias para la planificación, organización y el proceso productivo de los servicios de salud. <strong>Objetivo:</strong> Reducir el tiempo de trabajo en procesos administrativos de acreditación en el Servicio de Medicina del Hospital Padre Hurtado, mediante el desarrollo de una <em>App</em> que permita la automatización de resultados de la visita de enfermería. <strong>Metodología: </strong>El proyecto se realiza bajo el paradigma del <em>Design Thinking</em>, que consta de cinco etapas fundamentales: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar. <strong>Resultado: </strong>Por medio de entrevistas se logró identificar el perfil de los usuarios y los obstáculos presentados en la realización de procesos administrativos. Se desarrollaron posibles soluciones que fueron validadas con los involucrados para el diseño y realización de un prototipo funcional. <strong>Conclusión: </strong>Reducir el tiempo de acreditación, aumentaría las horas disponibles de las enfermeras para destinarlas, por ejemplo, al funcionamiento del cuarto piso, pues diariamente buscan necesidades y soluciones para mejorar la atención del paciente y los recursos del servicio.</p>}, number={2}, journal={Revista Confluencia}, author={Flores Gajardo, Valentina and Esparza Gómez, Carmen and Guerra Paredes, Ignacia and Moyano Alfaro, Francisca and Perales Díaz, Ignacio}, year={2022}, month={dic.}, pages={140–145} }