Percepción de personas LGBTIQA+, sobre el trato por parte del personal de salud en atención primaria, en la Región Metropolitana, en el año 2022
Keywords:
Atención primaria en salud, Discriminación, Trato en salud, LGBTAbstract
Objetivo: Indagar sobre la percepción de personas entre 18 y 28 años de la comunidad LGBTIQA+, sobre el trato que reciben por parte del personal de salud en centros de atención primaria en la Región Metropolitana de Chile, el año 2022. Metodología: Investigación cualitativa, tipo estudio de caso, realizada a través de entrevistas semi estructuradas, con una muestra de 9 personas de la comunidad LGBTIQA+. Resultados: La incomodidad es la principal percepción que presenta el colectivo al momento de ingresar a un establecimiento de salud. Además, la falta de capacitación del personal de salud en cuanto al trato de las personas de la comunidad LGBTIQA+ en temáticas de salud mental, física, entre otros. Adicionalmente, se reporta que por lo general no se pregunta ni respeta el nombre social y/o pronombres de la persona en la atención de salud. Junto con esto, las personas participantes proponen aspectos de mejora de la atención en salud de la comunidad LGBTIQA+, basando la atención en salud en el respeto e incorporando talleres sobre uso de los pronombres, diversidad sexual, cómo evitar discriminaciones, entre otros. Discusión: Los hallazgos del estudio son concordantes con la literatura, donde se evidencia discriminación e incomodidad al momento de ser atendidos por el personal de salud, recibiendo un trato descortés e irrespetuoso por parte del personal de salud.
Downloads
References
Ministerio de Salud. Programa de Salud [Internet]. 2018 [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: https://www.minsal.cl/programa-de-salud-2018-2022/
Montero A. González MI. Guía de orientaciones y recomendaciones para la atención de adolescentes y jóvenes gays, lesbianas y bisexuales en el nivel primario de salud [Internet]. 2017 [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: https://cemera.uchile.cl/documentos/GUIA%20ORIENTACIONES%20Y%20RECOMENDACIONES%20ATENCION%20EN%20SALUD%20%20%20%20%20%20GLB%202017.pdf
Ministerio de Salud. ORIENTACIONES TÉCNICAS Para la Estrategia de Buen Trato [Internet]. 2018 [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: https://www.minsal.cl/wp-content/uploads/2017/06/Orientaciones-Técnicas-Buen-Trato-2.pdf
Maldonado M, Morales J, Villanueva M. Condiciones asistenciales y administrativas que potencialmente influirian en la satisfacción del cliente interno y externo de un servicio de salud: Implicaciones para la gestión operacional [Internet]. 2013 [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/8977306d-240b-408f-ad0d-276562695926/content
Estay G. F, Valenzuela V. A, Cartes V. R. Atención en salud de personas LGBT+: Perspectivas desde la comunidad local penquista. Rev Chil Obstet Ginecol [Internet]. 2020;85(4):351–7. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/s0717-75262020000400351
Klotzbaugh R, Spencer G. Lesbian, gay, bisexual, and transgender inpatient satisfaction survey: Results and implications: Results and implications. J Patient Exp [Internet]. 2020;7(1):83–8. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1177/2374373518809503
Ekmekci PE. Do we have a moral responsibility to compensate for vulnerable groups? A discussion on the right to health for LGBT people. Med Health Care Philos [Internet]. 2017 [citado el 26 de junio de 2023];20(3):335–41. Disponible en: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/27889854/
CIDH: Conceptos Básicos relativos a personas LGBTI [Internet]. CIDH: Comisión Interamericana de Derechos Humanos. [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: http://www.oas.org/es/cidh/multimedia/2015/violencia-lgbti/terminologia-lgbti.html
UNESCO. Review of homophobic bullying in educational institutions [Internet]. 2012. Disponible en: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000215708?1=null&queryId=N-EXPLORE4ffaac1e-6fe5-44ec-9dbe-93c9611d3b0e
Bouma CM. LGBLGBT client satisfaction at a UnivT client satisfaction at a university-associated primarersity-associated primary Cary care e center center [Internet]. Gvsu.edu. [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: http://scholarworks.gvsu.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1014&context=kcon_doctoralprojects
Toro J. Barreras de las personas transexuales en la atención sanitaria [Internet]. Universidad Autónoma de Madrid; 2021 [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: https://repositorio.uam.es/handle/10486/698292
González Díaz F, Pantoja de Prada V. Salud LGBTQIA+ en Chile: desde la despatologización institucional hacia la atención reparatoria y afirmativa. Cuad Med Soc [Internet]. 2021;61(4):23–9. Disponible en: http://dx.doi.org/10.56116/cms.v61.n4.2021.98
MOVILH. XVIII. Informe Anual de Derechos Humanos de la Diversidad Sexual y de Género en Chile [Internet]. 2020 [citado el 26 de junio de 2023]. Disponible en: http://www.movilh.cl/documentacion/Informe-DDHH-Movilh-2019.pdf
Agrupación lésbica rompiendo el silencio. Ser LesBiana en Chile 2018 Estudio exploratorio. http://www.rompiendoelsilencio.cl/un-75-por-ciento-de-las-mujeres-lesbianas-en-chile-dice-haber-sido-acosadas-por-su-orientacion-sexual-y-mas-del-80-por-ciento-se-declara-feminista/#.Wz4mjSHVWSI.twitter%0D
Montecinos MJ, Silva AM. Percepción de personas de orientación homosexual respecto del enfoque hacia la diversidad sexual utilizado en Atención Primaria de Salud Valdivia, Chile. Rev chil salud pública [Internet]. 2019;23(1):60. Disponible en: http://dx.doi.org/10.5354/0719-5281.2019.55050
Izcara S. Manuel de Investigación Cualitativa. Editorial Fontamara; 2014.
Rodríguez E. Comités DE evaluación ética y científica para la investigación en Seres humanos y Las pautas cioms 2002. Acta Bioeth [Internet]. 2004;10(1). Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/s1726-569x2004000100005
Todo mejora. Bienestar Salud e Inclusión [Internet]. 2017. Disponible en: https://inclusionyparticipacion.mineduc.cl/wp-content/uploads/sites/113/2022/08/Bienestar_Salud_e_Inclusión_Orientaciones_para_profesionales.pdf
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Revista Confluencia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
